海棠花開,樾荫其昌
每個人心中都有一個東方情結一屋一花窗,一坊一庭院东方生活的起点是审美品味与财富渐成比...
乐动体育一直以来都致力为用户提供富有温度与生长力的品质居所,也相信家应该是一个有温度、有沟通、有活力的栖息空间。“Get新天地”专栏将持续对人文系、自然系、现代系三大产品线进行解读,将乐动体育的房产营造细节抽丝剥茧,坦诚地展现给所有用户,呈现乐动体育产品的精彩。
頗具未來感的小區,究竟有哪些智慧应用让房子变“聪明”呢?第一期,请大家跟着小天体验官一起探班,去国字号“美好家园”——乐动体育·枫林绿洲尝个“鲜”,逐一了解下“隐藏”在小区各处的“智慧管家”们。
隨着社會治理向精細化方向發展,如何聚焦小区这一社会治理体系的最小单元,着力探索智慧小区管理新模式,已成为开展智慧社区建设探索的新方向。
思路決定出路。乐动体育直面挑战,通过与公安高新分局联动,在人员密集且较复杂的枫林绿洲小区,建设高清视频监控系统、大数据可视化系统、人行翼闸系统、多媒体信息发布系统等各类非接触式智能感知设备,智联人、事、物、场所等全要素,以多项功能支撑园区人口动态管理、安全防范和便民服务,通过数据自由流通、实时更新、自动比对、碰撞分析研判,实现管控方式向信息化、智慧化方向转变。由此,小区物联网智能系统应运而生,智慧生活尽展业主眼前!
目前小區內已由單一的視頻監控向物聯網智能系統轉變, 实现人防、物防、技防的整合统一。系统具备的安全防范 “八大功能”可谓是看不见的“AI卫士”,可以通过“人过留影、车过留牌”等维度实现日常数据采集,为小区带来“固若金汤”的保护和 “井然有序”的便捷。
人臉識別防闖入
小區出入口安裝防光的人臉識別閘機,每次刷脸自动开闸放行一人。未采集人脸信息,不能尾随进入,发现异常还能预警。
一人一閘防尾隨
閘門通過人員往來數據,进行“标签化”管理。来访人员须采集人脸信息,被访人同意后,方可通过自动识别闸机进入。
人車綁定防偷盜
利用RFID(射频识别)技术,将电动车与业主及其家庭成员绑定,其他人员驶离小区时,平台会自动预警。
事件預警防觸發
監控設備對翻牆跳門非法進入人員、尾随人员等进行轨迹跟踪记录,后台可视化大屏进行显示。
一鍵報警防侵害
業主發現社區存在不法或危害公共安全行爲,可通过 “一键报警”功能第一时间向社区警务室电话报警。
隱患上報防事故
業主可將電梯故障、水管破裂、电路老化、高空悬物等隐患拍照提交平台,平台会第一时间通知物业进行维修处理。
智能井蓋防移動
裝有傳感設備的智能井蓋出現異動時,平台会自动预警。
老人追蹤防隱患
平臺對70岁以上老人轨迹进行跟踪,发现异常及时预警,以防不测。
除了擁有“固若金汤”保护的安全防范“八大功能”,系统中“隐藏式”的源头预防“四大功能”也早已经融入小区管理的各个场景,化身为园区各处的“隐形管家”,让业主的生活更加舒心、更加放心。
矛盾糾紛在線上報
業主可通過智慧社區平臺生活號上傳矛盾糾紛信息,平台会推送给社区中心或民警及时化解处理。
普通案件及時處置
監控設備拍攝到業主存在吵架、肢体纠纷或损坏公私财物等行为时,民警会及时将信息推送给附近安保人员,及时制止、调解。
不文明行爲隨時上傳
業主可對社區不文明行爲隨手拍照,上传平台,平台会及时通知物业、社区中心、民警处理。
投訴建議多方聯動
業主可在線提交各類建議,平台会自动推送至社区中心、物业进行处理。
在智慧小區的“剪影”下,数字时代下的数字生活离业主正在越来越近。业主可以通过智慧社区平台生活号,实现物业报修等服务功能。
此外,还可以实现在线购物、订票、订餐等,轻松搞定商家服务。
每一次智慧的結合都給未來賦予了更加美好的畫面。坐落于枫林绿洲小区的乐动体育物业客服部,聚全力引入客服呼叫系统、悦服务3.0服务平台等,全方位打造一体化物业管理信息平台,致力实现对乐动体育总部及各区域项目的全面掌控,同时通过互联网的方式实现数据全面打通、业务集中管控、标准统一落地、现场实时监管。
客服呼叫系統
物業客服呼叫系統利用互聯網技術、通过68907000中继电话,集中受理业主报事、咨询、投诉、安保等四大类事项,形成工单并通过工单系统,分派到相应的项目处理。
項目處理完成後,再通过物业客户呼叫系统反馈给调度中心,调度中心通过对已完成工单进行回访,形成服务闭环。
話務實時監控系統可以實時準確的顯示業務統計數據,实现可视化业务系统管理、全局化业务状态监控。
悅服務3.0服务平台
巡航管家系統和工單運營系統屬於內部管理系統,它可以全程、全方位对物业的服务过程进行监督。
業主APP——“天地@家”, 现已在乐动体育曲江华府、兰亭坊项目运行,常用功能有一键报修、在线缴费、手机开门、访客邀请等。
下一期“Get新天地“,小天体验官将带大家体验具备5G网络全覆盖、车库雷达感应等智慧应用的园区。
未來之乐动体育,园区治理者的“驾驶端”和广大业主的“乘客端”,定会同向发力、交互赋能,驶向获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障的宜居之地。